Zásady ochrany osobních údajů Seranivolqa
Transparentní informace o zpracování dat na webu seranivolqa.sbs – vaše soukromí je pro nás prioritou.
Úvod do ochrany soukromí uživatelů
Vaše důvěra je pro nás zásadní. Na webu seranivolqa.sbs chráníme všechny osobní údaje v souladu s právními předpisy České republiky a evropského nařízení GDPR. Na této stránce najdete přehled, jak s vašimi daty nakládáme.
Zpracování údajů je vždy věcné, důvěrné a omezené přesně na účel, kvůli kterému jste nám informace svěřili. Tyto zásady pravidelně revidujeme a transparentně vás informujeme o všech změnách.
Jaké údaje shromažďujeme a proč
Sbíráme pouze údaje nezbytné k provozu služeb, zpracování poptávek nebo newsletterů a pro zlepšení uživatelského zážitku.
Údaje získané přímo od vás
- • Jméno a příjmení zadané při kontaktech
- • E‑mailová adresa pro komunikaci
- • Telefonní číslo pro potřeby odpovědí
- • Informace uvedené v poptávkových formulářích
- • Vaše dotazy a zpětná vazba k produktům
Automaticky získávané informace
- • IP adresa zařízení přístupového bodu
- • Typ a verze prohlížeče a operační systém
- • Údaje o používaných funkcích webu
- • Analytické údaje o návštěvnosti stránek
- • Datum a čas jednotlivých návštěv webu
Jak vaše údaje využíváme
Údaje slouží k odpovědím na vaše poptávky, provozu služeb a statistickému vyhodnocení zájmu o sortiment.
- • K vyřízení poptávky nebo dotazu
- • Pro zasílání informací o novinkách (jen se souhlasem)
- • Pro optimalizaci a vylepšování webu
- • Pro analytické účely a technickou správu
- • Pro zajištění bezpečnostních opatření
- • K ochraně proti podvodným aktivitám
- • Pro komunikaci na základě vašich požadavků
Naše závazky: Vaše údaje chráníme před neoprávněným přístupem, nezveřejňujeme je bez vašeho svolení a využíváme pouze k jasně vymezeným účelům uvedeným na této stránce.
Komu můžeme data zpřístupnit
Vaše data zpřístupňujeme výhradně poskytovatelům služeb potřebným ke splnění smluvených aktivit.
Ověřeným zpracovatelům údajů
Opečované služby poskytují naši spolehliví technologičtí partneři a specialisté IT. Každá spolupráce je smluvně ošetřena a data zůstávají chráněná.
Zákonné povinnosti
Vaše údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné správy v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
Anonymizovaná statistická data
Statistické přehledy zpracováváme výhradně v anonymizované podobě.
Vaše práva a možnosti
V rámci ochrany osobních údajů máte kdykoliv právo na přístup, opravu a případně vymazání údajů, nebo omezení jejich zpracování.
- • Právo požádat o přehled osobních údajů
- • Právo na opravu či aktualizaci údajů
- • Právo na výmaz v souladu se zákonem
- • Právo získat své údaje v přenosné podobě
- • Právo vznést námitku ke zpracování
- • Právo na omezení zpracování údajů
O uplatnění práv žádejte prostřednictvím našich kontaktů. Odpovíme vám ve stanovené lhůtě v souladu s legislativou.
Ochrana a zajištění bezpečnosti
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření ke snížení rizika zneužití či ztráty vašich dat.
Technická bezpečnostní opatření
- • Šifrování přenášených údajů
- • Zálohování a obnova dat
- • Silná správa přístupových oprávnění
- • Pravidelná aktualizace zabezpečení
Organizační bezpečnostní opatření
- • Školení a instrukce pro zaměstnance
- • Smluvní zajištění důvěrnosti dat
- • Pravidelné vyhodnocování bezpečnostních procesů
- • Interní kontrola zpracovatelských procesů
Doba uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu trvání smluvního vztahu a povinné zákonné lhůty.
- • Údaje účtu po dobu jeho existence
- • Záznamy aktivit do 24 měsíců po ukončení
- • Komunikační údaje do doby odpovědi
- • Údaje o platbách po zákonnou dobu
- • Marketingové souhlasy do odvolání
Po uplynutí lhůty vaše údaje bezpečně mažeme.
Předávání údajů do zahraničí
Osobní údaje zásadně nepředáváme mimo EU. Výjimky mají zákonný podklad nebo pečlivě prověřené partnery.
- • Jen při splnění podmínek GDPR
- • Na základě vašich písemných souhlasů
- • S partnery se sídlem v EU/EHP
- • Ověřené smluvní závazky ochrany
Používání cookies na webu
Cookies slouží ke zlepšování funkcí webu a analýze návštěvnosti. Použití cookies podléhá vaší volbě.
Typy cookies, které využíváme
- • Technicky nutné pro provoz webu
- • Analyzují výkonnost a užívání stránek
- • Přizpůsobují služby vašim preferencím
- • Zlepšují komfort procházení
Používání cookies lze kdykoliv nastavit ve vašem prohlížeči.
Změny zásad a upozornění
O všech zásadních změnách této politiky vás budeme včas informovat přímo na webu.
- • Upozornění v patičce stránek
- • Emailové oznámení uživatelům služby
- • Aktualizace dat na této stránce
- • Zachování archivu předchozích verzí
Průběžnou revizi zásad provádíme minimálně jednou ročně.
Kontakt na správce údajů
S případnými dotazy nebo žádostmi nás neváhejte kontaktovat.
Seranivolqa
Sněmovní 174/7, Praha 1-Malá Strana, 118 00 Czech Republic
Telefon: +420726410911
E-mail: content@seranivolqa.sbs
Poslední aktualizace: leden 2026
Platnost od: 1. 1. 2026